Se opp for useriøse aktører
Vi opplever dessverre at useriøse aktører misbruker Coops gode navn og rykte i forsøk på å svindle kunder. Dette skjer ofte gjennom falske SMS-er, e-poster eller innlegg i sosiale medier som gir inntrykk av å komme fra Coop.
Svindelforsøkene kan for eksempel dreie seg om falske konkurranser, spørreundersøkelser og utdeling av gavekort eller premier. I disse tilfellene bes man ofte om å klikke på lenker eller oppgi kortinformasjon, kontodetaljer eller andre personopplysninger.
Coop vil aldri be om slik informasjon via e-post eller SMS. Har du mottatt en slik melding, ber vi deg om å slette den og ikke klikke på noen av lenkene.
Har du allerede oppgitt informasjon og opplever mistenkelige trekk fra konto eller at personopplysninger er kommet på avveie, anbefaler vi at du:
- Sperrer bankkortet ditt umiddelbart
- Kontakter banken din
- Politianmelder forholdet
Eksempler på falske konkurranser
Vi ser jevnlig at det opprettes falske profiler og sider som utgir seg for å være Coop. Disse kan hevde at du har vunnet en konkurranse, et gavekort eller en premie ved å klikke på en lenke eller dele sensitive opplysninger.
Slik kan du kjenne igjen forsøk på svindel
Tegn på at en e-post eller SMS kan være spam eller svindel:
- Avsenderadressen stemmer ikke. E-posten kommer ikke fra en offisiell Coop-adresse, selv om navnet ser riktig ut
- Språk virker mistenkelig. Mange svindelmeldinger inneholder skrivefeil, rare formuleringer eller et uvanlig språk. Noen ganger er de derimot godt skrevet, så vær på vakt.
- Tilbudet er for godt til å være sant. Gratis gavekort, premier eller gevinster i konkurranser du aldri har deltatt i, er ofte svindel.
Vær skeptisk til meldinger om gevinster i konkurranser du ikke har deltatt i. Coop kontakter kun vinnere via våre offisielle og verifiserte kanaler, og vi ber aldri om betalingsinformasjon i forbindelse med konkurranser.
Informasjon om pågående konkurranser publiseres på Konkurranser i Coop.